自然栽培の仲間たちネットショップご利用規約
この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、ピセ株式会社(以下「当社」)がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。利用者の皆さま(以下、「利用者」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条 本規約の適用範囲
1.本規約は、ピセ株式会社(以下「当社」)が管理、運営するオンラインショップサービス「自然栽培の仲間たちネットショップ本店サイト」(以下「本サービス」)を利用する者(以下「利用者」)が、本サービスを利用するにあたり、その利用方法について規定したものです。
2.利用者は、本規約の内容を確認し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。
第2条 規約の変更
当社は、本規約の内容を利用者に予告なく変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。
本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者は、変更後の本規約の内容に同意したものとみなされます。
第3条 利用者
本規約において「利用者」とは、当サイトの閲覧、当サイトに掲げた商品の購入、その他本サービスを利用する者をいいます(第5条に定める会員を含みます)。
本サービスを利用した時点で、利用者は本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。
第4条 本サービスの利用
1.利用者は、本規約および当社が定めるその他の規約・注意事項等に従って本サービスを利用するものとします。
2.利用者は、本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害も与えないものとします。
3.利用者が未成年者の場合、親権者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
第5条 売買契約の成立
1.本サービスにおける利用者と当社との間の売買契約は、当サイトを通じて当社が利用者からの注文情報を受け取り、当サイト上に注文が完了した旨が表示された時点で成立するものとします。
なお、売買契約成立後、当社は、利用者に対し、当該表示とは別途、注文確認メールにより注文内容を通知するものとします。
2.システム障害により、利用者が発信した注文情報が当社に到達しない場合には、申込の効力は発生しないものとし、それに伴って生じた利用者の損害については、当社は責任を負わないものとします。
3.未成年の利用者は、必ず親権者の同意を得たうえで商品の注文を行うものとします。
4.売買契約成立後、当社は利用者が注文時に指定した第7条1項で定める決済方法により、利用者と当社との間に成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」といいます。)を利用者に請求できるのものとします。
5.本サービスにおける売買契約に関する当社の問合せ担当窓口および連絡先は、以下のとおりとします。
【お問い合わせ先】
自然栽培の仲間たち 自由が丘店
所在地:152-0035 東京都目黒区自由が丘1丁目15−14
TEL:03-5726-9173
E-mail:shop@ak-friend.com
※電話での受付は水曜日、年末年始等を除く当社の営業日の11:00~19:00です。
第6条 当社による契約の解除
1.当社は、売買契約成立後、次の各号のいずれかの事由に該当した場合、注文者である利用者に個別に通知することにより、当該売買契約を解除することができます。
(1)届先不明・不在等により、当社所定の期間内に商品を納入できない場合。
(2)登録した利用者登録事項に虚偽の事実が認められた場合。
(3)当社指定の期間内に利用者が代金の支払を行なわなかった場合。
(4)クレジットカード決済を選択した場合に、クレジットカード会社の承認が得られない場合
(5)商品購入条件(代金支払い、商品引渡し、その他の条件)に関する当社からの連絡(利用者が登録した電子メールアドレスその他の連絡先)に対して、2週間以内に利用者が必要な回答を行わない場合
(6)当社の責に帰すべき事由によらずに商品を納入することが不可能となった場合
(7)当該利用者が本規約第11条(措置)第(2)号ないし第(6)号のいずれかに該当することが判明した場合
2.前項の規定に関わらず、本サービスの利用に関し、利用者に、本規約その他当社が定める規約・注意事項等に違反する等の不正な行為があった場合、当社は当該利用者との間の売買契約を解除することができるものとします。
第7条 支払い方法
1.利用者は、商品購入時に、当社所定の方法により、「クレジットカード」、「代金引換」、「コンビニ振込」のいずれかの決済方法を指定できるものとし、指定した決済方法に従って代金を支払うものとします。
2.当社は、前項に定める決済方法を追加または削除することができるものとします。
3.利用者がクレジットカード決済を指定した場合において、指定したクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は、利用者に対し他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
4.コンビニ振込による代金支払の場合、当社が商品発送と共に請求先へお送りする払込番号メール受信後10日以内、または、お届け希望日4日前までにご送金ください。
第8条 商品の発送
1.利用者は、商品購入時に、当社所定の方法により、商品の納入先として登録された利用者の住所または別の住所を指定するものとし、当社は、当社が指定する配送業者による宅配便等にて、商品を指定された納入先に届けるものとします。
なお、当社は、利用者に対し、商品発送時に、発送確認メールにより発送の連絡をするものとします。
2.クレジットカード決済による代金支払の場合、当社は、クレジットカード会社からの承認の連絡を受けた後、商品の発送の手配を開始するものとします。
3.納入日に利用者が不在等のため、配送業者が商品を納入できずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、利用者自ら配送業者に連絡を取り再配送の手配を行うものとします。
4.商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間内に発送した場合の通常のお届け期間を超える場合があり、利用者は予めこれを承諾するものとします。
(1)商品が一時的に品切れとなった場合
(2)注文内容に不備(必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足等)があった場合
(3)天候等の不可抗力
(4)配送業者側の事情により配送が遅延する場合
(5)年末年始・ゴールデンウィークなどの連休をはさむ場合
5.商品の所有権は、利用者による商品の受領をもって、当社から利用者に移転するものとします。ただし、クレジットカード決済による代金支払の場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途締結する条件に従うものとします。
6.当社は、利用者への商品お届けが遅延したことによる利用者の直接的および間接的損害について、一切の責任を負わないものとします。
ただし、当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合には、当社は、利用者に対して当該損害を賠償するものとします。
7.商品その他の配送物(以下「配送物」といいます)の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、一部配送物の配送については、配送不可地域があります。
8.当社の配送物は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、お客様へ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
9.配送物の配送料は、当社が個別ページに配送料の当社負担を明示した場合を除き、お客様が負担するものとします。
第9条(配送物の受取拒否)
商品を受取拒否された場合、「商品代金・配送料・返品事務手数料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、商品代金、送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。
・片道配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料
すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。
第10条(返品等)
1. 商品の性質の都合上、返品は原則としてできないものとします。
ただし、★会員宅到着後7日以内(青果の場合は2日以内)の返品のお申し出については、品物に傷み、腐り、破損等のあった場合で、かつ各商品、青果の保存方法を遵守いただいた場合のみ受け付けるものとします。また、当該商品の賞味期限・消費期限が7日間以内の場合、その賞味期限・消費期限内に保存方法を遵守いただいている場合のみ、返金を受け付けるものとします。その他、商品それぞれの特性については、チラシ、WEB、商品本体、商品カタログ等に記載されている内容を優先するものとします。
なお、当社は、次回のご注文時に代わりの品を届けるか、または次回お届け分の納品書・請求書にて返金、あるいは銀行振込にて返金するものとします。
2. ★商品受領後8日以上(青果の場合は3日以上)経過した場合、または以下の1)から4)の各号のいずれかに該当する場合は、交換または返品はできないものとします。会員は、予めそのことを了承するものとします。
(1)会員側の責めに帰すべき事由により、キズが付いたり汚損したりした場合。
(2)会員側で既にご使用された場合(不良品の場合を除きます)。
(3)会員の指定で加工を施した商品(オーダーメイド等)。
(4)商品カタログ等もしくは商品本体に、返品に関して前1項ただし書きと異なる注意書きがある商品については、その注意書きによるものといたします。
(5)会員の不在や会員側の責めに帰すべき事由により、定期宅配期日に会員が商品を受領できず、後日受領した場合、当初のお届け予定日から、7日以内の期日に関して返品を受けるものとします。当初のお届け予定日から、8日以上経過した場合は、交換または返品できないものとします。
第11条 (欠品等)
1. いかなるご注文いただいた商品も、欠品となることがあります。確実にお届けできるというお約束はできません。
商品の性質上、大変希少な商品であり、天候や栽培時のさまざまな事情、流通上の事情により、ご注文いただいた商品を、欠品する場合があります。その際、当社は事前の告知無く欠品とすることができます。
ただし、お届け時の納品書等で、欠品である旨を伝え、商品の代金を請求しないものとします。
2. 商品の数に限りがある場合、いただいたご注文をお届けする優先順位は、時間的に早くご注文いただいたという期日ではなく、システムに反映されるご注文締切り期日に、無作為に確定されます。よって注文時に、その商品が実際お届け可能かどうかを、一切お約束することはできません。
3. 欠品によっていかなる損害が会員に生じたとしても、商品の代金を請求しないこと以外に、当社は欠品による損害賠償の責任を負わないものとします。
4. 野菜セットや果物セットなど上限価格を設定の上、当社が任意に商品内容を構成しお届けする商品に関して、
上限価格に極端に満たない場合でも、当社の判断にてお届けするものとします。その際、商品の価格は実費での請求となり、送料と支払い手数料も通常通り請求するものとします。ただし、特別に当社が送料の一部負担の上、届けることを通知した場合、その通知が優先されるものとします。
第12条 本サービスの停止等
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、本サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。 また、本サービスの変更・追加・停止または中止等により利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合
(3)天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
(4)その他当社が必要と判断した場合
第13条 措置
当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当該利用者に事前に通知することなく、また当該利用者の承諾を得ることなく、当該利用者の利用者登録を抹消すること、当該利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を許諾しないことその他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。
利用者は、当該措置に対して一切の異議を申し立てず、当該措置により損害または不利益を被ったとしても、当社に対して損害賠償その他一切の請求を行わないものとします。
(1)本規約その他当社が定める規定・注意事項に違反した場合
(2)差押、仮差押、仮処分、強制執行もしくは競売等の申立てを受け、または公売処分、租税滞納処分その他公権力の処分を受けた場合
(3)自ら破産もしくは民事再生の手続開始を申し立て、または第三者から申し立てられた場合
(4)任意整理手続を開始する旨を対外的に通知した場合
(5)暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員等その他これらに準ずる者に該当することが判明した場合
(6)その他当社が利用者として不適当と判断した場合
第14条 禁止事項
1.利用者は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
(1)犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
(2)当社または本サービスの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
(3)当社またはその他の第三者の名誉・信用を毀損する行為、これらの者に対して迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
(4)第三者の個人情報または虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
(5)本規約、その他の当社が定める規約・注意事項等に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
(6)当社または第三者の知的財産権を侵害する行為。
(7)その他当社が不適当と判断する行為。
2.前項に違反して当社または第三者に損害が生じた場合、違反した利用者は、その損害(合理的な範囲での弁護士費用を含みますが、これに限られません。)を賠償する責任を負うものとします。
第15条 知的財産権
当サイトを通じて提供される文言、画像及びデザイン等全てのコンテンツに関する著作権または商標権、その他全ての知的財産権は当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、会員(利用者)はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
また、当社の書面による事前の承諾なく、著作権法で定める会員の私的利用の範囲を超える使用をしてはなりません。
第16条 その他免責事項
1.当社は、本サイトについて、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除または追加できるものとし、利用者の要望により変更、削除または追加する義務を負わないものとします。
また、当社は、本サイトのコンテンツが、全ての利用者の利用環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
2.利用者が、本サービスを利用したことにより、第三者に対して損害を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
3.当社は、事由の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害または不利益に関して一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合には、当社は、利用者に対して当該損害を賠償するものとします。
第17条 準拠法および裁判管轄
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されます。
本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
令和3年6月12日改訂