☆お届け予定日５日前まで

次回お届け分の「休止」はお客様マイページより、お客様ご自身でお手続きが可能です。
しかし、通常のお届けサイクルと異なる配送日への
「日時変更」に関しては、システム上、マイページから操作することができません。

→①か②の方法で
当店までご連絡にてお問い合わせください。

①お店から届くメールに返信

以下の項目を明記の上、

お届け予定日の１週間前に当店より

【定期宅配　次回お届けのご案内】という件名のメールを送信させていただいております。そのメールを受信されている場合は、返信していただく形でご連絡ください。

３つの記入項目

①氏名（フルネーム）

②変更後のご希望内容

記入例

【日時変更希望】

2019年11月19日(火)午前中お届け予定分→2019年11月20日(水)午前中に変更

注文内容変更・追加の記入例

【商品追加希望】

2019年11月19日(火)午前中お届け予定分

→奇跡の味噌 750gを１個追加

②当店メールアドレスに直接問い合わせ

【定期宅配　次回お届けのご案内】を受信していない場合、

当店メールアドレスshop@ak-friend.comへご連絡ください。

件名例：定期宅配おまかせ野菜セット日時変更希望

①氏名（フルネーム）

②ご利用の定期宅配の受注番号（マイページからご確認いただけます）

③変更後のご希望内容

記入例

【日時変更希望】

2019年11月19日(火)午前中お届け予定分→2019年11月20日(水)午前中に変更

注文内容変更・追加の記入例

【商品追加希望】

2019年11月19日(火)午前中お届け予定分

奇跡の味噌 750gを１個追加

※要冷蔵商品の追加をご希望場合
送料に別途チルド料金を加算させていただきます。

☆お届け予定日４日前

→大変恐れ入りますが、変更期限はお届け5日前までとさせていただいておりますため、変更はお受けできかねます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。